Grupo ITSIt's Simple. Nuestras soluciones, experiencia a tu medida.
Con el apoyo de un equipo de profesionales experimentados, nuestros servicios se adaptan a las necesidades desde Start Ups hasta corporativos. Nos enfocamos en entregar soluciones de valor. Póngase en contacto con nosotros para saber cómo Grupo ITS puede ayudar a su éxito en el futuro.
100+ Clientes Felices
Grupo ITS
Conoce nuestras Soluciones
Contact Center as a Service (CCaaS)
Automatización Inteligente:
Implementación de agentes virtuales basados en IA para atender consultas, resolver problemas comunes y optimizar tiempos de respuesta.
Integración Omnicanal Inteligente:
Conexión fluida entre voz, chat, redes sociales, email y más, utilizando IA para personalizar interacciones y prever necesidades del cliente.
Análisis Predictivo:
Uso de IA para anticipar comportamientos del cliente y mejorar la planificación operativa.
Servicios Profesionales:
Consultoría para diseño, implementación y optimización de plataformas CCaaS, asegurando una transición y operación eficiente.
Comunicaciones Unificadas as a Service (UCaaS)
IA en Colaboración:
Traducción en tiempo real, transcripciones automáticas y análisis de reuniones para maximizar la productividad.
Optimización de Recursos:
Herramientas impulsadas por IA para priorizar y automatizar flujos de comunicación.
Servicios Profesionales:
Configuración personalizada, integración con sistemas existentes, migración de plataformas heredadas y soporte técnico continuo para maximizar el desempeño.
Omnicanalidad Inteligente
Experiencias Personalizadas:
Uso de algoritmos de aprendizaje automático para entender las preferencias del cliente y ofrecer interacciones significativas.
Rutas Automatizadas:
IA para enrutar consultas al canal o agente más adecuado de forma dinámica.
Servicios Profesionales:
Diseño estratégico e implementación de rutas omnicanal, integraciones a medida y análisis de desempeño.
Contamos con el respaldo de nuestros socios estratégicos
Grupo ITSIt's Simple.
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Diferenciadores Basados en IA
Agilidad y Eficiencia: Las soluciones potenciadas por IA permiten a las empresas reducir tiempos de respuesta y mejorar la precisión operativa. Experiencias Personalizadas: La inteligencia artificial permite que cada interacción sea única, mejorando tanto el CX como el EX. Estrategias Basadas en Datos: La IA convierte grandes volúmenes de datos en insights accionables para maximizar resultados.
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Diferenciadores Basados en Servicios Profesionales
Soporte Técnico Continuo: Atención continua para garantizar la disponibilidad y el rendimiento óptimo de todas las soluciones. Servicios Administrados: Gestión integral de las plataformas y herramientas, liberando a las empresas de tareas operativas complejas. Consultoría Personalizada: Asesoramiento experto para garantizar que las soluciones sean escalables y alineadas a las necesidades del negocio.
Algunas reseñas de nuestros clientes
Director de Infraestructura, Farmacias del Ahorro
Muchas gracias por ser un gran aliado de nuestra área de TI e impulsarnos a seguir mejorando todo el tiempo.
Gerente de Sistemas, Grupo Polak
Apenas finalizamos un proyecto de forma satisfactoria, donde todos los involucrados por parte de ITS lo realizaron de forma excelente.
Gerente de Sistemas, Marquis Hotels
Felicito a ITS por su profesionalismo y atención en todos los requerimientos de este 2024.
Gerente de TI, Rodríguez Dávalos Asociados
Felicidades a todo el equipo, hacen un gran trabajo.
Director General, Cuchillas de Calidad
Equipo ITS les extiendo un profundo agradecimiento y reconocimiento, por su excelente atención y seguimiento. Ha sido un privilegio compartir este camino juntos. Estamos muy contentos de trabajar con ustedes. ¡Felicidades!