Especialistas en CCaaS y UCaaS

Transformación e innovación en soluciones de comunicación y colaboración

Respaldo y satisfacción de nuestros clientes 100+

Soluciones Innovadoras para el Éxito Empresarial

En Grupo ITS, con más de 20 años de experiencia, ofrecemos servicios de consultoría y soluciones tecnológicas a medida para optimizar el crecimiento de su negocio. Desde 2003, nuestra misión ha sido acompañar a las organizaciones en su transformación digital con herramientas avanzadas y personalizadas

CCaaS (Contact Center as a Service)

UCaaS (Unified Communications as a Service)

Inteligencia Artificial

WFO (Workforce Optimization)

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Impulsa tu Contact Center con Grupo ITS

En Grupo ITS, potenciamos la atención al cliente con plataformas CCaaS de última generación, diseñadas para impulsar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del usuario. Integramos soluciones omnicanal con inteligencia artificial generativa, automatización avanzada y analítica en tiempo real, permitiendo una gestión ágil y estratégica de cada interacción. Nuestra infraestructura escalable y flexible se adapta a las necesidades de cualquier empresa, asegurando continuidad operativa con un soporte especializado 24/7 para un rendimiento sin interrupciones.

Soluciones destacadas:

✔️ Atención omnicanal potenciada con IA generativa: Interacciones fluidas y personalizadas en voz, chat, correo y redes sociales, con respuestas en tiempo real impulsadas por inteligencia artificial.

✔️ Automatización inteligente con agentes virtuales: Bots avanzados con IA generativa que comprenden, aprenden y responden de manera natural, optimizando la experiencia del cliente.

✔️ Análisis predictivo y en tiempo real: IA avanzada que identifica tendencias, optimiza flujos de trabajo y permite tomar decisiones estratégicas con datos en tiempo real.

✔️ Escalabilidad y flexibilidad sin límites: Soluciones impulsadas por IA que crecen con tu negocio, adaptándose a las necesidades cambiantes del mercado.

✔️ Soporte y consultoría 24/7: Asistencia especializada combinando expertos humanos y herramientas de IA para garantizar operaciones eficientes y de alto rendimiento.

Comunicación empresarial inteligente. impulsada por IA

En Grupo ITS, transformamos la colaboración empresarial con soluciones UCaaS de vanguardia, potenciadas por inteligencia artificial generativa. Nuestras plataformas para reuniones, webinars, llamadas VoIP y mensajería unificada optimizan la productividad con integración inteligente y seguridad avanzada. Facilitamos la colaboración remota con herramientas eficientes, escalables y adaptadas a las necesidades del negocio, asegurando una comunicación fluida y segura. Además, nuestro soporte especializado 24/7 garantiza una operación continua sin interrupciones.

Soluciones destacadas:

✔️ Reuniones virtuales y webinars inteligentes con transcripción automática, resúmenes con IA generativa y traducción en tiempo real.

✔️ Llamadas VoIP y mensajería unificada con IA, incluyendo asistentes virtuales, análisis de sentimiento y automatización de respuestas.

✔️ Integración avanzada con CRM, ERP y herramientas empresariales para flujos de trabajo optimizados y colaboración sin fricciones.

✔️ Escalabilidad y flexibilidad total, con personalización basada en inteligencia artificial y capacidad de adaptación a entornos híbridos.

✔️ Seguridad avanzada con cifrado de extremo a extremo, autenticación biométrica y prevención de fraude con IA.

✔️ Soporte proactivo 24/7, con monitoreo inteligente y asistencia predictiva para garantizar la continuidad operativa.

Tecnología con Inteligencia Artificial Avanzada

Aproveche el poder de la inteligencia artificial avanzada para optimizar sus operaciones. Nuestras soluciones basadas en IA no solo resuelven sus necesidades actuales, sino que también empoderan a su organización para evolucionar y alcanzar nuevos niveles de eficiencia y rendimiento.

Soporte Técnico Continuo 24/7

Brindamos soporte técnico especializado disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestro equipo está siempre listo para asistirlo, asegurando una rápida resolución de problemas relacionados con el funcionamiento, uso y configuración de sus sistemas, sin importar el momento.

Soluciones Personalizadas y Escalables

Entendemos que cada empresa tiene necesidades únicas. Por eso, ofrecemos soluciones personalizadas adaptadas a sus requisitos específicos. A través de nuestra amplia experiencia y consultoría especializada, trabajamos estrechamente con usted para resolver sus casos de uso y alcanzar sus objetivos de manera efectiva y escalable.

Consultoría Altamente Especializada

Nuestra consultoría altamente especializada le proporciona una guía experta para enfrentar desafíos complejos y aprovechar las oportunidades tecnológicas. Con un enfoque personalizado, ayudamos a transformar su visión en resultados tangibles, asegurando que cada solución implementada esté alineada con sus metas estratégicas y operativas.

Algunas reseñas de nuestros clientes

Equipo ITS les extiendo un profundo agradecimiento y reconocimiento, por su excelente atención y seguimiento. Ha sido un privilegio compartir este camino juntos. Estamos muy contentos de trabajar con ustedes. ¡Felicidades!